大邑县人社局构建“15分钟人社为民服务圈”

办理社保业务，从家门出发到社保部门，需要花多少时间？答案是最远不超过15分钟。近年来，县人社局针对群众办事难、来回跑路等问题，以“四组织一平台”建设为契机，在全县20个乡镇（街道），31个中心村、示范村（社区）建立完善了51个基层就业和社会保障服务中心（站），初步构建了“15分钟人社为民服务圈”。

方便 家门口办妥就业社保服务业务

“同志，帮我核查下社保资格。”4月22日，家住安仁镇裕民村78岁的老人高福林沐浴着清晨的阳光，来到家门口的就业和社会保障服务站，办理退休人员社保待遇资格核查业务，递上相关资料后，不到两分钟就办完手续，满意而归。这样便捷的服务，在以前是高大爷想都想不到的事情。“以前每年核查社保资格都要到镇上的服务中心办理，现在这些事在家门口就全部办妥，真方便。”高大爷告诉记者，“路远、人多、效率低”是曾经困扰老人办理该项业务的难题，然而有了“15分钟人社为民服务圈”，这些问题便迎刃而解了。

该局相关负责人介绍，为解决好联系服务群众“最后一公里”问题，该局不断完善基层服务中心（站）功能，进一步优化流程，简化办事程序，逐步把失业登记、就业培训、就业援助、职业技能培训鉴定、城乡居民养老保险等就业社保58项服务业务延伸至基层，实现就业和社会保障系统一体化管理和方便快捷的一站式服务。

贴心 群众办事不再“打拥堂”

“15分钟人社为民服务圈”让群众享受便捷的同时，也为基层就业社保服务工作带来了变化。安仁镇就业和社会保障服务中心的工作人员贺琴琴介绍，退休人员社保待遇资格核查等服务事项下放至镇、村（社区）之前，群众办事需先将材料交到工作人员手中，由工作人员将材料送至县人社局处理后，再取回材料及办理结果。“一来一回至少需要一天时间，效率低不说，群众还要多跑路。而现在这些业务通过网络，当场就可以办结了。”贺琴琴说，工作效率提高了，群众办事“打拥堂”的情况也少了。

据了解，为提升基层服务中心（站）工作人员的业务能力和素质，该局采取多部门督查指导、集中培训等方式来强化工作人员对劳动就业社会保险政策和操作系统的熟练程度，并对工作人员持证上岗、服务态度、工作效率等情况进行监督检查。

巴适 信息化服务更高效

医保账户支付情况如何？大病医疗补充缴费情况怎样？当天，在晋原街道服务中心，冯女士将自己的社保号输入了社保信息综合查询系统后，缴费金额、支付情况等相关信息一目了然。该负责人告诉记者，这样的查询系统已在基层各服务中心（站）建立完成，群众可查询医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险等社保相关信息。此外，县级平台还建立了视频会议系统和12333电话咨询服务分中心，进一步满足群众需求。

该负责人表示，下一步，该局将把安仁镇合众小区及金塘社区作为特色试点站，进一步延伸服务，为群众提供企业用工信息、推荐就业等服务。