贝壳CEO彭永东博鳌论道:存量时代,中国楼市释放“服务红利”

 3月26日-29日，中国进入一年一度的“博鳌时间”。今年的博鳌论坛吸引了来自世界各地的2000余名政商学界人士共聚。60余场正式活动中，观点碰撞出精彩火花。

3月29日，贝壳找房CEO彭永东首次受邀出席博鳌亚洲论坛，参与题为“楼市30年”的分论坛，表示“中国房地产行业将进入服务者价值时代”。

海内外专家、商业领军人共话“楼市30年”

过去30年，中国经济增速备受世界瞩目。这其中，伴随着城镇化的飞速推进，中国楼市发展也成为国内外企业和学界关注的焦点。

“楼市30年”分论坛邀请了如是金融研究院院长、首席经济学家管清友，莱纳国际总裁Chris MARLIN，第一太平戴维斯亚太区执行主席Robert MCKELLAR，贝壳找房CEO彭永东等共同出席，就“楼市30年与中国经济和普通中国人的关系变迁”、“未来十年如何重新定义楼市在经济中的地位与作用”等具体问题展开了深度探讨与分享。

作为居住服务行业的实践者、创新者，彭永东于2010年加入链家后一手负责搭建起链家网，并成功打造贝壳找房大平台，推动着居住服务行业的升级发展。

彭永东表示，中国房地产30年可以用“321”来概括：三个时代、两条曲线、一种力量。三个时代，即房地产跨越了生产资料价值时代，当前处在信息价值时代，未来将进入服务者价值时代。两条曲线，即1988-2009年，增量为主的曲线，2009年至今，存量崛起曲线。一种力量，即存量时代“品质”是核心，服务者价值崛起将越来越成为驱动整个行业最重要的一种力量。

彭永东也给出了一组数字，在流通率趋势性上升的驱动下，中国2.5亿套存量资产将被充分盘活，形成全球最高的存量住房，未来房地产服务在住房价值链的构成中占比将超过50%。

“宏观上，全国超过20城进入存量时代，微观上，越来越多的消费者通过线上找信息、线下找服务时，越来越关注效率、体验和品质。”是彭永东判断服务者价值时代到来的两个依据。

“服务者价值崛起的时代，围绕住房的服务比房屋本身更加重要，服务的广度更广、深度更深，服务者的角色和价值将被重新定义，并带来巨大价值空间和全新机遇。”彭永东说。

服务者价值时代的全新机遇与红利

彭永东分析，通过服务连接，行业价值链将向交易环节的后端和开发端呈网状传导，价值空间实现指数级放大。他指出，未来，房地产行业将进入服务者价值时代，服务者价值重塑，将带来聚合“人”的价值的平台崛起、居住服务综合服务商孕育。

“服务者时代到来的核心标志是行业全面构建标准，如构建人的标准、构建物的标准、构建流程的标准。”彭永东进一步分析，服务者价值崛起将带来聚合“人”的价值的平台崛起，“最大限度聚拢一批高水平、职业化服务者，满足用户品质居住的需求，是平台最大的价值。制定公认的行业规则、拥有行业发展基础设施、整合上下游供应链，是平台竞争力和号召力的核心。”彭永东指出。

“作为技术驱动的新居住服务平台，贝壳找房致力推动行业数字化和产业互联网发展，迎接服务者价值时代，贝壳将充分发挥‘人’的价值，努力为行业创造更大的想象空间。”彭永东坦言。

据最新数据显示，截至3月1日，贝壳找房已进驻全国97个城市和地区，连接1.95万家门店和近17万经纪人，入驻平台的新经纪品牌超过126个，推动居住服务行业初步形成了以真房源、经纪人合作网络为基石的正循环。