疫情期间 成都商品房销售现场每天接待客户不能超过80人

商品房销售现场要开放之前，需要做好哪些准备？2月10日，成都市住建局发布了《成都市商品房销售现场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指导手册》（以下简称《手册》），明确了成都商品房销售现场的防疫条件和开放前要完善的相应举措。

每天分批接待到访客户不超80人

根据该《手册》，成都市商品房销售现场要成立疫情防控工作专班、制定疫情防控方案和应急处置预案，以及完成员工健康检测排查，持续关注员工健康状况并建档管理。并需要建立销售现场消毒卫生管理制度，落实疫情防控资金，开放前要按要求全面完成消毒等等。

在设置疫情防控温馨提示方面，销售现场需要提醒客户佩戴口罩、接受体温检测、洗手消毒、登记身份证和手机号码、到访人数限流等信息；要在醒目位置张贴疫情防控知识宣传专栏；还需在醒目位置张贴本市开设发热门诊医疗机构的信息。

值得注意的是，《手册》中明确了，商品房销售现场在开放前要制定现场到访预约客户控流及分批次接待的实施方案。

原则上每个项目销售现场每天分批次接待到访客户预约总量不超过80人，每批次接待客户组数应小于或等于3组，实行一对一服务，前后批次的间隔时间不低于10分钟。

申请审核达标后方能开放销售现场

《手册》中还提出，商品房销售要开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台，配置线上销售人员，实现部分资料网上提交。销售现场要在安装摄像头并接入智慧工地视频监控系统。

此外，现场的消毒卫生物资准备要达到要求，按照不低于10天的使用量准备。

记者了解到，开发企业按照相关规定向属地住建部门申请核查通过后，方可开放销售现场。

每日早、中、晚至少三次彻底消毒

销售现场开放后如何开展疫情防控？根据《手册》，销售现场每日要参照《成都市公共场所预防性消毒操作指南》开展销售现场卫生消毒。每日早、中、晚至少进行三次的全面彻底的卫生消毒。

消毒部位和设施设备包括办公区域、客服区域、签约区域、样板间、停车场、洗手间、电梯间、门把手、中央空调系统、信息公示系统、电话和垃圾桶等。

要有专人每日对垃圾桶进行消毒和打包处理；设置废弃口罩等防疫物资专用垃圾桶。

接待客户之前，要对所有员工进行体温检测（每日不少于三次）并建立台账。管理及服务人员均应佩戴口罩并用消毒液洗手后方可上岗。

安全人员要查看客户是否佩戴口罩，如未佩戴口罩，则婉拒其进入销售现场。 对到访客户要一一测量体温。发现体温异常者，婉拒其进入销售现场，并提示其到发热门诊就诊。客户进入售楼部和样板间前应穿戴鞋套。

还要对到访客户车牌进行登记并对车辆门把手用消毒液进行擦拭消毒。

前台客服人员要对所有到访客户核实是否是预约客户。确属预约客户的，进行实名登记并留存电话号码。

此外，开发企业每日15：00前向属地住建部门报告销售现场接待客户数量及其基本信息、疫情防控工作信息。

红星新闻记者 王垚