缺流量缺工人 疫情下的家居企业出路在哪里?(2)

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解决门店困难新零售、新营销、智能设计多管齐下

只有终端门店开动起来了，整个行业的活力才能被激活。如何解决?当下最为紧急的问题就是营销难题，这又关系到流量的获取、运营。在三维家看来，解决终端门店困境必须解决3个核心问题：

第一是扩大门店的客流来源，不仅要借助更广阔的渠道，更需要有基于内容的自我营销能力;

第二是提升门店导购的营销能力，尤其是营销工具的赋能;

第三是提高门店的设计能力，为消费者提供需要的整体解决方案，这需要降低设计门槛。

基于以上痛点，三维家为行业提供了解决方案。

01获取公域流量：三维家躺平新零售解决方案

流量的来源分为两种：一种是公域流量，是一对多的，比如像传统的百度搜索引擎、阿里淘宝天猫整个电商体系，广点通、头条、抖音等等，都是公域流量。第二种是私域流量，在线下、在社交网络里、在朋友圈里。

针对公域流量，三维家通过对接阿里躺平电商来获得，也就是三维家躺平新零售解决方案。

现在讲究内容为王或者内容电商、内容引流，我们认为家居消费者最感兴趣的有三个东西：第一个是我家未来是什么样的;第二个总共需要花多少钱;第三个，是多久可以搞定。

内容是消费者最感兴趣的，它可以用图片、图文内容、视频内容、AR、VR内容形态去承载。而三维家软件能够提供这些内容的制作器，也就是三维家设计软件。

这些内容通过三维家作为投稿器投放到躺平频道，投稿的同时能够贴上很多的产品标签、品牌标签、门店标签，跟整个躺平生态里的消费者做标签的匹配，形成一个大的闭环。

门店做好一份案例库、作品图内容，会自动地分发到躺平的新零售服务台。消费者通过LBS获取门店的信息，能够跟门店进行互动，最终引流到线下门店，形成引流的闭环。

02提高导购营销能力：三维家逛逛美家

因为疫情，非接触性的买单成为刚需，这就涉及跟私域流量紧密关联的社交电商，它的玩法其实就是通过多人参与分销、参与购买。如何获得私域流量?三维家提供了“逛逛美家旺铺”的数字化店铺解决方案。

通过逛逛美家，不仅可以让门店经销商通过手机操作几分钟开店，其中一个很重要的功能，就是利用社交网络裂变建立一套激励体系。比如通过分发优惠券，一旦有消费者买单，就可以触发分佣的激励机制。

逛逛美家里面也有一个会员管理体系，把我们过去的老客户重新激活，包含很多的潜在的客户也把他激活，包含导购员、销售人员、潜在客户、老客户的朋友圈几百上千的用户激活，用利益激励他的积极性，形成一个分销社交网络和在线支付闭环。

03提高设计能力：方案岛与AI智能设计

一个好的设计方案，对于打动客户可能是事半功倍的。而对于门店和企业来说，往往就是缺少这种能力。三维家提供了2大工具来解决这一难题。

首先是“三维家方案岛”，简单来说就是对设计图的快速复制能力，它可以让已经完成的设计方案在企业的营销渠道体系内，让终端门店导购们共享。此外还有“一键抄图”功能，也就是通过“吸管”工具，将高水平的设计图拖拽到客户的家中，再进一步深化。从而大大降低企业和门店对设计师的依赖。

第二个是三维家的智能设计，它的优势在于AI一键抄图。比如一套高水平的设计方案中，AI智能设计可以将方案中的天花、背景墙、软装配饰、空间布局、硬装固装、家具陈设，一键拷贝到新的客户方案中去。

最后，以上这些功能对于三维家用户来说可以快速上手，且流量按结果付费，最终能够帮助企业和门店，将营销成本控制在5%以内。针对这次疫情，三维家还推出了免费使用三个月、免费使用半年等各种优惠措施。