缺流量缺工人 疫情下的家居企业出路在哪里?(3)

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后端制造：疫情凸显了劳动力紧缺难题

疫情让制造企业的恢复生产面临着诸多难题，其中最麻烦的问题之一就是“缺人”。2020年，企业的人工成本势必再次上升，而复工期间的安全隐患也更为严峻。

即便没有疫情，中国劳动力人口红利的消失，也正在加速到来，整个家具业都将面临越来越严重的用工难题。

第二个问题在于，制造端的整体效率仍然偏低，人均产值还不及日本或韩国家具制造业的1/8甚至1/10，整体的工业化水平滞后，在国际市场受到东南亚国家越来越大的挑战。

实际上，这2大问题已经是中国家居业长期面临的难题，但目前已经到了亟需解决的关口。如何解决?三维家CEO蔡志森认为，“智能制造”是中国家具业实现弯道超车的机会，“数字化工厂”是未来的必然之路。

应用于家具业的云制造系统。通过多年的摸索，三维家软件将后端生产与前端需求进行了对接，实现了行业的“前后端一体化”。它能够极大地降低工厂对审单人员的要求，使生产更准确更快速，使生产里面的半成品部件的流动更加地快速，能准确无误地完成打包发货整套流程。

家具制造的IOT物联网。三维家与阿里云、华为云一起合作，推出了数字化工厂IOT物联网解决方案，它通过摄像头、传感器，能够在机床上、在流水线上、在QC装备上，使工人的整个生产过程更加规范，让生产瑕疵能降到最低，实现制造企业对工人的依赖降到最低。

在蔡志森看来，智能制造的解决方案不仅仅是应对目前的疫情的需要，疫情之后整个行业的生存和转型发展都是有效而实用的。而三维家也会持续迭代，让整个IT系统的操作更傻瓜化、智能化。

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疫情之后 家居行业如何重生?

当前的环境对于家居业而言是利多，还是弊多?在蔡志森看来，短期来看整个行业的下滑将会很严重，毕竟很多消费停止了，对门店、企业的现金流挑战会很大。此外对人员用工的影响也会很大，门店招不到导购员，工厂招不到工人。

但另一方面他也认为，“塞翁失马，焉知非福，这次疫情也是一种契机。”

01从靠经验到靠IT系统

以往那种依靠单一自然客流、依靠单一线下门店和导购或者依靠设计师的经营方式，本质上是一种非常粗犷的经营方式。而疫情的到来，会大幅加快门店和企业的转型——尤其是数字化程度的提升。

简单来说，以往行业是靠“经验”来做生意，而未来是靠“IT工具”做生意，靠数据来驱动营销、生产、零售。

02湖北尤其武汉的重生机会

尤其对于湖北的同仁、武汉的同仁来说，疫情带来的损失是异常惨重的。但也要看到，疫情过后随着改革和扶持的力度加大，重生的希望和速度也会更强。

武汉是中部崛起的龙头，中央的支持力度将会更大，政府在治理上将会更加科学合理，税收、社保等方面对企业的支持加强。在房地产的发展上，湖北武汉可能会迎来更为宽松的环境，甚至可能掀起一波购房浪潮，因此疫情让老百姓明白：只有买房才能在城市真正的安家立业。

家居业作为能够吸引大量社会就业的重点产业，会得到更多的政府扶持。特别是数字经济是政府经济建设的重中之重，很快会有大的政策配套激励扶持企业购买布置各种数字化系统。

03对整个行业乃至中国来说是一堂宝贵的课

突发而来的灾难，给中国一直以来顺风顺水的发展狠狠地上了一堂课，整个经济必须转向更加精细化、可持续的增长方式。

对于家居业来说，不仅是门店端、营销端还是生产端，其实都需要进行数字化的改造，提高各个环节的协同效率，让门店与消费者之间、门店与工厂之间的毛细血管高速畅通。

只有这样，才能够获得对未来可能到来的困难的更强免疫力，而这也是三维家所提供的一系列解决方案的目标和使命。

作为全中国几千万企业中的一员，此次疫情对三维家的影响同样巨大。但我们始终认为，在灾难面前必须要有乐观的心态，做最坏的打算，做最周全的准备，应对和度过这场危机。