大邑县2013国庆期间游客情况分析与建议

来自大邑县三山一泉管委会信息，十一小长假期间，西岭雪山滑雪场共接待国内游客18866人次，西岭雪山前山景区接待国内外游客6749人次，花水湾温泉旅游度假区共接待游客约48500人次，鹤鸣山景区（含老道观、道源圣城）共接待国内游客2450人次，各景区游客合计76565人次，其中省外游客合计7000人次。今年游客量与去年同期相比（73248人次）略有增加，但增伏不大。现以花水湾旅游度假区为例作一简要分析。

一、花水湾游客接待情况

花水湾旅游度假区现有名人酒店、樱花宾馆等经营酒店7家，床位1694个，各类温泉池99个，特色火山灰泥疗池一个。农家乐9家，床位200个，社会旅馆50余家1000余张床位，整个度假区共有床位2890余个，商家163家。十一期间各宾馆游客入住率平均为69.9%，省外游客约3000人（重庆2016人，云南400人，贵州160人，湖南120人，西藏248人，内蒙56人），省内游客占91%左右。最具代表性的农家乐楠竹林平均每天收入约5000余元、翠竹园农家乐平均每天收入约3000余元；迎宾饭店平均每天收入约15000余元，玉香堂饭店约7000余元；百货业中具代表性的毅搏泳业每天收入约5000余元，银海超市每天收入约8000余元。

二、现状分析

（一）景区宾馆酒店价格偏高，游客可供选择住宿的同级宾馆增多。县城内的五星鑫河大酒店、惠山宾馆等对游客也有一定的吸引力，此类宾馆距花水湾只有30公里，不足30分钟的车程，相同的服务标准，但收费差距较大（鑫河宾馆节日期间价格为480元，惠山宾馆为280元，而花水湾名人为1680，樱花为780元）导致部分游客选择花水湾泡温泉，县城住宿，以致于景区游客量增加反而宾馆、农家乐、饭店、百货业收入增幅不大。

（二）“4.20”芦山地震对景区造成一定影响。今年4月20日8时芦山发生七级地震，对所处龙门山脉的景区都造成一定影响。今年“十一”小长假游客量增伏不大，也有这个因素。

三、意见建议

（一）加大对景区宾馆、酒店、农家乐价格监管力度，建立完善淡旺季节景区住宿价格有序升降的工作机制。随着景区游客量的激增，部分宾馆酒店价格上涨幅度过大，以景泰宾馆为例平时协议价为480元国庆价为800元，与平时相比达到了160％左右；第一村平时协议价为380元国庆价为580元，与平时相比达到了150％左右；樱花平时为580元国庆为780元，与平时相比达到了130％左右，农家乐房间价格都达到300元每间，不利于景区长远发展。建议旅游、物价部门充分发挥监管职能，对酒店、宾馆、农家乐价格在节假日期间的价格给予合理调控，从而更好的维护景区发展。

（二）进一步调整、优化景区业态，鼓励引进一些具有文化元素的娱乐休闲项目，尽力留住游客。西岭雪山有大型滑雪场，鹤鸣山有道源圣城，但花水湾旅游度假区仍主要以各宾馆酒店的温泉洗浴为主，缺少吸引游客深度旅游和休闲的酒吧、水吧、咖啡屋、书吧等设施，旅游度假项目比较单一，留不住游客。建议利用景区资源的独特性，制定完善吸引娱乐休闲项目进驻景区的鼓励政策，加大扶持力度，吸引更多游客深度旅游，扩大景区发展。

（三）搭建营销宣传平台，统筹开展旅游营销宣传工作。

花水湾旅游度假区游客旅游季节性比较明显，秋冬季较多，春秋季较少，建议积极实施旅游市场的一体化战略，旺季做好协调应对，淡季做好推介宣传。将旅游的吃、住、行、游、购、娱六大要素融为一体，发挥“连带效应”。要以旅行社为龙头，与旅游宾馆饭店、景区景点、航空、车船公司、旅游购物商场之间，互为依托，互为合作，互为签约，形成合力，建立起旅游业利益合作共同体。大力宣传景区2-3日游，有选择的在各类公众场合如车站、机场、动车组、高速路牌等进行大邑精品旅游资源宣传。同时通过平面媒体、网络媒体、电视媒体等进行整体宣传。

（四）实行精细化管理，进一步明确管委会、镇政府、开发商管理职责。景区一到节假日或旅游旺季，总会有游客投诉、纠纷事情发生，现个别景区存在居民小区、宾馆、开发商同处一地，出现管理职能交叉，不利于统一管理现象，建议进一步明确管委会、镇政府、开发商职责，以便实现景区精细化管理。