成都一别墅被盗 业主用损失抵物业费收到律师函(3)

这件事情之后，她也受到了惊吓。她告诉红星新闻记者，之后她每天晚上回家都要把房间门一间间打开检查一遍，为了更保险，她还花了2万余元把家里所有的窗子都封得严严实实。代丽说，很多朋友到她家里来都会开玩笑地说，“你这住的是别墅还是监狱啊，怎么那么多铁栏杆？”代丽只能无奈的说：“没办法，物管起不到作用就只有自己保护自己了。”

物管给代女士家的发的缴费通知单没有物管费一项

她想找物业理论，但苦于当初协商时未留下录音、字据等证据，她感到很无力！但代女士表示，既然口头有约定，约定人也是该公司员工，就有一定的法律效力，“不能说话不算数。”而且物业收了物业费，在它的管辖范围内丢了东西，物业不可能什么责任都没有。

物业说法>>>

没有承诺过抵扣的事，打五折都不可能

对此，红星新闻记者电话咨询了该小区物业公司项目经理黄启福，黄经理告诉记者，业主被盗，物业能负责多少？都是可以通过双方协商的。

但黄经理说，“当时业主的意思是要把被盗金额全部冲抵物业费。”黄经理表示，这肯定是不可能的。之后大家一直针对这个问题没有谈妥，所以就一直搁置。

“而现在因为整个小区物管费收缴不起来，所以公司就下达了任务，要求进行收缴和清理。”物业也在第一时间给该业主发了催费通知，但业主说不行，所以物业就只能按照法律程序来维护权利了。

对于代女士所说的物业工作人员口头承诺和默认的事情，黄经理也表示“这是没有的事”，他说，作为项目经理，他没有那么大的权力去承诺，他只能就双方协商的结果向公司请示。

对于代女士缴费通知单上没有物业费的问题，物管工作人员表示，是因为代女士一直对物业费有异议，“说要谈”，所以前台工作人员就只给她们家发了电费和垃圾处置费的缴费通知单。

对于代女士所说，物业费连续缴满两年可以打7折的问题，黄经理也表示：这是肯定没有的，“小区每年年底确实有预存物管费的活动，但最大折扣都只有9折。”对于代女士提议物业费能否打5折的问题，黄经理也表示不可能。

黄经理说，他们一般都没有起诉业主，但该业主的物业费是从2016年10月开始未缴的，时间太长了，所以公司才要求进行清理。他说，“我们既然提供服务，也要维护我们的权益。”

黄经理说，他们也不希望与业主对簿公堂，趁现在还没有走到法院那一步，所以大家能坐下来谈最好，“如果真的走司法程序，就只能该怎么判就怎么判了。”