成都驾校三季度投诉公布 大邑驾校百车投诉率居第五

昨日，市交委在其官网上公布了第三季度全市驾培行业接受投诉情况。据悉，今年7月至9月，我市驾培行业共处理投诉334件，关于考试安排不合理的投诉最为集中。35家驾校的投诉情况公告中，大邑驾校共有3件投诉，百车投诉率为5.36%高居榜单第五位。

通过全市驾校投诉情况公布表可以看到，共有35家榜上有名，百车投诉率最高的前五位依次为：蜀安驾校、天宇驾校、胜威驾校、岷江驾校、大邑驾校。大邑驾校共有3件投诉，分别为退费、加收补考费、额外收费各一件，百车投诉率为5.36%高居第五。投诉的集中问题为退费、加收补考费、额外收费、培训及服务问题、跑长途收费和考试安排等方面，在172件有效投诉当中，第一位是关于考试安排不合理的投诉，共有48件。

据市交委相关负责人介绍，对驾校投诉处理的情况进行公布一方面是接受社会的监督，另一方面则是对驾培行业规范管理，凡是投诉率居高不下的驾校，将在年终评定级别中给予扣分，不仅会影响驾校的今后发展规模，在生源上也会受到一定的影响。