成都夫妇3年未收问题房 遇物业催费短信轰炸(2)

短信“骚扰”

催缴物业费短信不胜其烦

徐先生认为，他不但没入住，而且没收房，所以他不该交这个物业费。不过，海地亚小区的物业公司并不这么认为。

5月30日上午，该小区广泽物业的钟经理告诉记者，物业公司和小区住户签有物业协议，物业公司的服务针对的是小区公共区域设施设备、清洁绿化、安全巡逻、电梯维护等，徐先生的这个情况他们都知道，但即便他没入住也没收房，但协议中的物业服务已经产生，这个物业费他是必须要交的。

根据物业公司的说法证实，对欠费业主的催费工作一直未停，并委托给了专门的律师事务所进行催收工作。

“开始并不是发短信，去年底有律师事务所给我发过函。”钟先生回忆，去年11月物业委托的一家律师事务所发来函，当时告诉他拖欠物业费和违约金的具体数额，告知如果不尽快交费的法律后果。

从那以后，这家律师事务所再没联系过他，换成了一家名为“关山律所”的单位，对接人换成了“王专员”。据徐先生讲，从去年11月开始，以“关山律所王专员”名义发的催收短信，就开始不断发到他和他妻子的手机上。

今年4月20日发来短信：“就您拖欠广泽物业公司物业费一事，希望你诚信守法，依法维权，本周内尽早处理你拖欠费用。”类似表述的短信有时限徐先生1月内，有时限1周内。徐先生提供了他手机近期的短信截图，“王专员”催收短信3月以来有8次。而徐先生妻子手机目前还保存的短信记录显示，3月以来，她收到催收短信19条。

“有一次我打过去告诉她，不要给我发了，物业费的争议另说，该起诉就起诉。”徐先生称，他和妻子对此不胜其烦，“已构成对我们的骚扰”。

“徐先生这种情况，律师有权开展催收物业费的民事行为。”记者采访了一位成都律师如是说。他告诉记者，只要是持证律师是可以全国执业的，没有限制。物业公司或者下面的分公司，都有权委托律师开展拖欠物业费的催收业务，这是正常的民事活动。

各方回应

发短信的“王专员”：合法催收，曾遭当事人辱骂

徐先生怀疑“关山律所”资质有问题，称“王专员”以和客户签订保密协议为由不透露她的办公地点和名字。

5月5日，他查询后，发现关山律师事务所在湖北武汉，当时电话联系的律所值班人员告诉他，该所主要从事交通事故和人身伤害的诉讼代理，且在成都没有分支机构。

华西都市报记者联系成都广泽物业服务有限公司，公司值班人员答复说，总公司委托物业费用事务的律师事务所只有一家，但并不是关山。不过，记者致电湖北关山律师事务所时，得到的答复是：他们确有一名律师在成都负责催收物业费的代理业务，但他拒绝提供这名律师的姓名和联系方式。

记者再按徐先生提供的王专员座机打过去，一名女子告诉记者，她就是“王专员”，情况并不是徐先生所称的那样。

王女士告诉记者，负责催收代理的是湖北关山律师事务所的尚律师，资质上无问题，是完全合法的行为。截止到去年12月31日，徐先生已拖欠物业费及滞纳金5761元，去年她和徐先生刚开始接触的时候，双方还有很好的沟通。但徐先生认定物业公司没有把需要的资料备齐给开发商，以这个理由拒交。

“王专员”说，她代表尚律师以短信的方式进行提醒，是不想把关系搞僵，次数并不多，“而在后来电话联系中，徐先生的态度就变得很差，甚至言语辱骂”。

小区物业回应：窗外加护栏，业主并不接受

而针对引发徐先生不收房、继而又产生物业费纠纷的源头，即那扇窗户，则该如何处理？

徐先生认为，这块多出的面积带来安全隐患，他并不想要，之前和开发商交涉多次，希望给予实质解决，但至今并无任何进展。“如果封闭窗户，侵犯了邻居的采光、通风、观景等相邻权；如果不封闭，我们居住安全无法保障。”

小区物业钟经理说，窗户外的步梯属于规划的消防通道，这扇窗户有通风、采光的要求，因此是不可以完全封闭的。不过，徐先生如果出于安全考虑，可以做一个突出防护栏，保证通风，用磨砂玻面保护隐私。

对这一建议，徐先生并不接受，他说，设计本身产生了变化，他需要开发商给一个明确的答复。

华西都市报记者李逢春摄影报道