调查:售楼部人脸识别系统 渠道费之争是最大症结(2)

数据公司还有更多业务：可对拦截指定区域客群进行智慧定投

本文开头所述的数据公司，与此前媒体曝光的明源云人脸识别系统有近似业务。

当记者提出能否做到当客户到访售楼部时抓拍几张照片存起来，以用于下次签约时的比对，该公司客服给予了肯定答复。

该客服还举例，“我们之前在惠州的一个售楼处就有做过，最终是通过录入身份证信息，来确认客户到访次数。我们的产品包括硬件和软件，硬件包括摄像头、认证机等，硬件费用具体看项目用到什么产品，软件报价看具体需求。”

对于抓拍信息是否涉及隐私权，该公司客服称，使用是您使用的，我们是提供方。大数据是合法的，交易大数据是非法的。不能外泄客户信息，不能用于其他业务，不能出售信息，只能用于售楼。

受访者供图

另一家数据公司人士则告诉《每日经济新闻》记者，他们用的人脸识别系统，号称可以精确筛选出到访一个项目或区域的到访客群，实现开发商最想做的一件事情——触达全城真正的购房者。这套系统融合腾讯、百度地理位置及人口大数据，可以精确锁定线下目标地理位置潜在客群，对潜在客群进行全方位描摹洞察。

同时，该系统通过拟定具体地理点位（可以是周边到访楼盘、区域小区、大厦等地理位置），在拟定的具体地理位置范围和时间范围内，直接运用地理围栏技术拦截区域客户，抓取客户移动终端设备码信息，进行清洗建模后，对拦截指定区域客群进行全域流量多场景曝光的智慧定投。

中介耿耿于怀：“外省登记过的客户都不算我的”

说起售楼部的无感人脸识别判客方式，深圳某知名中介员工新新（化名）仍耿耿于怀。

“主要是避免中介带了开发商的上门客户过去，这种之前上过门的就不算我们客户了。”

说白了根源还是佣金费用之争。新新给记者举了她的经历，“之前，我卖了三套龙光城的房子，接佣金只接了两套，有一套开发商说我客户以前在其他省份登记过信息，所以不算我的成交客户，到现在都没给佣金。”

新新补充说，“就是客户在其他省份看过龙光的项目，登记了信息也不算我的成交客户”。

这让她至今都不解和气愤。

“深圳在售楼盘龙光、万科的盘都有，中介带过去正常的话多一个点折扣，自己去没折扣，其他一样的。我们现在一般不会遇到这种了，看这种项目都会提前问清楚，如果有去过就不会带了。”