315楼市投诉：房屋十大维权问题解惑(2)

问题6

小区配电设施安全隐患多

谢先生：我住在犀浦公园榕郡，交房3年了，小区配电设备安全隐患严重。配电房位于地下室，如今地下冒水，屋顶漏水，所有主电缆线泡在水里达5个月，多次找到物业方，他们仅用胶布缠电缆、水桶接水，这样的配电房太危险了。

律师解答：公共配电设施问题需明确责任主体，是开发商的工程问题还是物业公司没有尽责。首先购房者应找到电力、公建方面的专业机构，比如电力工程研究所或供电局、电力公司进行专业鉴定，明确责任主体。然后可以到房管部门投诉，也可以采用起诉的法律解决途径。

问题7

销售人员有欺瞒怎么维权?

杨先生：我在锦江区某楼盘支付了2万定金准备购买一套商铺，后得知销售人员隐瞒了商铺中间有1.5米的隔墙，希望退钱，但售楼部一直拖着。

律师解答：如果杨先生希望通过法律手段来解决问题，首先需要举证，证明销售人员的确存在欺瞒行为，如果没有证据证明欺瞒行为的存在，定金是无法退还的。“定金”是当事人约定由一方向对方给付的，作为债券担保的一定数额货币，属于一种法律上的担保方式。如果给付定金一方不履行合同，无权要求另一方返还定金。若杨先生是支付的“订金”，则可以协商之后根据具体情况返还。关于订金，目前我国法律还没有明确规定，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

问题8

承诺两个车位咋变成了一个?

卢女士：我在龙泉东山国际买了J区英伦半岛一套房，去年10月收房时发现与开发商的承诺有较大出入。宣传册说每室配两个车位，但交房时只有一个车位，另外一个只能放自行车。还存在空鼓、漏水等问题。

律师解答：如果卢女士还留有开发商的宣传手册，可以以此为据找开发商协商，核实是否存在欺骗购房者的虚假宣传问题。而其提到的空鼓、漏水等质量问题，在不影响居住的情况下，开发商是有责任进行保修的。如果卢女士有其他主张，建议直接找律师详细咨询。

问题9

中介费交了就退不了?

王女士：通过中介出售了大石西路泰庄花园一套房子，交了中介费1万多，后来买房的不买了，但中介不退我中介费，如何处理?

律师解答：王女士这个案例存在两种情况，中介收取的居间费，如果已经存在成交并且签订了合同，那么就是买方违约，卖方只能找买方追究违约责任，而中介机构已经完成服务促成成交，有权收取这一居间费;如果没有促成成交并且没有签订买卖合同，中介方则需要退还中介费。

问题10

买的房子未通过消防验收

赵先生：5年前在西部鞋都购买了80多平米房子并装修了，现在被告知没有通过消防验收，要在房内开20平米的消防通道。

律师解答：消防验收有两种，一种是开发商交房时的消防验收，一种是商铺业主装修之后的消防验收。如果是开发商的消防验收没有通过，那么赵先生可以找开发商进行协商;如果是赵先生自己的装修消防验收没有通过，他就只有根据消防要求进行整改了。